Helpdesk

E-mailový helpdesk

Žádný dotaz zákazníka nezapadne

Co aplikace dělá

Helpdesk, který z příchozích e-mailů vytváří tikety. Tým vidí, které dotazy jsou nové, kdo je řeší a které jsou vyřízené, takže žádný dotaz zákazníka nezapadne.

Jak to funguje

  • Zákazník pošle e-mail na podpůrnou adresu
  • Aplikace z e-mailu automaticky vytvoří tiket
  • Tým si tikety rozdělí a řeší
  • Vedení vidí stav všech dotazů

Zajímá vás E-mailový helpdesk?

Nasazení hotového řešení nebo úprava na míru — probereme vaše procesy a navrhneme nejrychlejší cestu k provozu.